Aplicando el modelo AIDA a su estrategia de marketing digital y tácticas de ventas.
El modelo AIDA (un embudo de conversión o marketing) es un proceso utilizado en marketing para nutrir clientes potenciales a ventas. Esto a menudo implica nutrir a los clientes potenciales a través del recorrido del cliente, para finalmente convencer a un cliente o clientes potenciales a la acción de compra.
¿Qué significa AIDA?
AIDA significa Atracción, Interés, Deseo y Acción. Actualmente existen múltiples versiones de esto, pero la comprensión básica está en línea con el comportamiento del cliente potencial.
El modelo AIDA se enfoca en una cosa: obtener ventas o conversiones de su negocio.
Diseñado para guiar a los clientes a través de diferentes partes del embudo, impulsando la acción para que pueda comenzar a ver los beneficios de nutrir su estrategia de generación de leads. También puede usar esto para marketing en línea y estrategias B2B o una combinación de ambos para asegurarse de comprender su embudo de marketing y ventas completo.
Dar a conocer su marca a su audiencia potencial y crear un “rumor”. Esta es la parte más subestimada de un embudo de marketing y una parte en la que generalmente se invierte mucho menos.
Interés: una vez que sus clientes potenciales sepan quién es usted, puede hacer que se interesen en lo que vende. Al dar a conocer su marca en primer lugar y, en segundo lugar, sus productos, puede ganar más confianza de sus clientes.
Deseo: en este punto, sus clientes potenciales deben conocer su marca e interesados en su producto. Entonces, ¿cómo puede persuadir a sus clientes para que compren su producto? La etapa del deseo es el mejor momento para hablar sobre los PVU y los beneficios de su producto. ¡Ahora es el momento de vender por qué alguien necesita lo que ofreces!
Acción: ahora que el cliente está interesado en su marca, producto y sus beneficios, debemos convencerlo de que actúe. Esto ayuda a impulsar la conversión y se puede optimizar aún más creando un proceso de compra sencillo y sin distracciones.
¿Cómo funciona el modelo AIDA con el marketing digital y ventas?
¡No tiene sentido conocer el modelo AIDA si no lo usas! Aplicarlo a su estrategia de marketing digital es el siguiente paso. Ya sea que su estrategia se centre en SEO, Paid Media, Social Media, Social Selling, Content o Digital PR.
SEO y contenido
Crear contenido para su sitio web es la mejor manera de utilizar el modelo AIDA cuando se trata de SEO. Cuando miramos a AIDA, específicamente a la conciencia y el interés, se trata de centrarnos en el contenido informativo. Es probable que sus usuarios no tengan idea de lo que quieren o de la solución que buscan en esta etapa. Por eso es importante brindarles el conocimiento que necesitan para pasar a la siguiente fase del embudo.
Los centros de contenido o “clústeres de contenido” son la mejor manera de estructurar el contenido para llegar a diferentes personas en diferentes etapas del embudo. Por ejemplo, alguien que esté conociendo su marca en la etapa de conocimiento querrá leer algo muy diferente a alguien que está listo para comprar o que está comparando productos. Entonces, ¿cómo creamos contenido para el modelo AIDA?
Un ejemplo realmente sólido de un centro de contenido es la Business Class de American Express. Aquí puede encontrar artículos, conocimientos e investigaciones sobre una variedad de temas comerciales, incluido el liderazgo, COVID-19, flujo de caja y marketing. Los dueños de negocios pueden buscar contenido en el sitio, buscar ayuda con problemas comerciales clave y, de hecho, pueden relacionar estas cosas con su negocio. Esta es una forma excelente de hacer que los clientes presten atención a su negocio, encajando este tipo de contenido en la sección de conocimiento del modelo AIDA.
Las tácticas del embudo inferior centradas en el deseo y la acción deben aprovechar la PVU de sus productos. Su usuario va a pensar “¿Cómo se compara esto con otros productos en el mercado?”
Se trata de convencer al usuario de que su producto o solución es adecuado para él. Cuando miramos la sección de interés del modelo AIDA, tiene que haber un gancho para que su audiencia se interese en su producto. De lo contrario, los perderá frente a la competencia. Debes hacer creer al usuario que eres el mejor en lo que haces. Puede hacer esto al incluir información para mejorar el fondo de las experiencias del embudo, como revisiones en el sitio, estudios de casos y pruebas de éxito, y usar testimonios y comentarios de otros clientes para ayudar a mejorar su probabilidad de conversión.
Medios de pago y redes sociales de pago
Los especialistas en medios de pago saben que es difícil concentrarse en el panorama general cuando se dedican los días a observar pequeños detalles. Pero todos sabemos que el panorama general es importante. Los medios de pago son tan variados en estos días que puede haber tantas opciones para que pruebes, entonces, ¿por dónde empezar?
Comenzando en la parte superior del modelo AIDA con Awareness, es importante crear campañas pagas que ayuden a su audiencia a obtener más información sobre su oferta comercial. Cuando miramos áreas específicas de enfoque, las actividades más efectivas del embudo son las redes sociales pagas, la publicidad en video (YouTube y redes sociales), la publicidad en la Red de Display y el remarketing.
Como este tipo de publicidad es la parte superior del embudo, no es necesario que se centre en una marcada marca ni en la optimización de la tasa de conversión. El enfoque aquí debe estar en lo creativo y en hacer algo visualmente estimulante. Un estudio de Neilson demostró que la creatividad puede influir en las decisiones de compra entre un 40% y un 50%, por lo que es importante que lo hagas bien.
Cuando su audiencia esté familiarizada con su negocio, puede comenzar a concentrarse en la mitad del embudo, dirigiéndose a la etapa informativa o deseada. El enfoque ahora debe estar en involucrar a su audiencia, con el objetivo de impulsarlos a su sitio web. Probar las llamadas a la acción es muy importante aquí, y puede probar con una variedad de retargeting y expansión de audiencia para realmente empujar a los usuarios a la fase de conversión.
Contamos con una herramienta de y estrategias para fortaleces el método AIDA y que permita a los clientes buscar productos utilizando esta estrategia. Diseñamos plan contenidos generado por el usuario en las páginas de sus productos para generar intereses.
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